Економте в списку покупок
Створіть новий список покупок

Умови та положення

Умови автоматично перекладені з польської на українську мову. З оригінальним текстом можна ознайомитися під перекладом.


§ 1. Означення понять

  1. Регламент - цей Регламент, що визначає правила укладання договорів дистанційної купівлі-продажу через Інтернет-магазин, правила виконання цих договорів, права та обов'язки сторін Договору дистанційного продажу та правила розгляду скарг. Що стосується послуг, що надаються в електронному вигляді, Регламент є нормативним актом, зазначеним у ст. 8 Закону про надання електронних послуг.
  2. Клієнт - фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційний підрозділ без статусу юридичної особи, якій законом надано дієздатність, яка укладає з Продавцем Договір дистанційного продажу.
  3. Споживач - споживач у розумінні ст. 22 1 Цивільного кодексу. Відповідно до законодавчого визначення: споживач - фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з його підприємницькою чи професійною діяльністю.
  4. Фізична особа-підприємець, яка здійснює закупівлю непрофесійного характеру - фізична особа, яка укладає Договір дистанційного продажу, безпосередньо пов’язаний з її господарською діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для цього професійного характеру. особа, що випливає, зокрема, з об’єкта підприємницької діяльності, наданого на підставі положень про Центральний реєстр та відомості про господарську діяльність, закон яких надає право: відмовитися від договору на умовах, наданих Споживачам , застосовувати положення про заборонені пункти, які використовуються в шаблонах контрактів, і відповідальність за гарантією за дефекти проданих речей.
  5. Продавець:
    INTERLOOK Łukasz Jarosiński,
    тел.: +48 22 378 44 94,
    zamowienia@interlook.pl,

    NIP 118-180-80-01,
    REGON 140317694.
  6. Адреса місцезнаходження Продавця:
    Reymonta 21/366,
    01-840 Варшава.
  7. Інтернет-магазин - веб-сайт, який підтримується Продавцем і доступний за такими адресами електронної пошти: interlook.pl , за допомогою якого Клієнт може отримати інформацію про Продукт та його наявність, а також придбати Продукт або замовити надання послуги.
  8. Договір дистанційної купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару / надання послуг / доставки цифрового контенту (за наявності), укладений через Інтернет-магазин.
  9. Товар - рухома річ, яку Покупець може придбати в Інтернет-магазині.
  10. Політика конфіденційності та використання файлів cookie Інтернет-магазину - документ, що визначає детальні правила обробки персональних даних і використання файлів cookie. Політика конфіденційності та файлів cookie є Додатком 3 до Регламенту та доступна за адресою https://interlook.pl/ukr-privacy-and-cookie-notice.html .
  11. Тривалий носій - означає матеріал або інструмент, що дозволяє Клієнту або Продавцю зберігати інформацію, адресовану йому особисто, таким чином, що дозволяє отримати доступ до інформації в майбутньому протягом прийнятного часу для цілей, для яких ця інформація використовується, і який дозволяє збережена інформація відновлюється в незмінному вигляді, зокрема електронною поштою.
  12. Електронна форма замовлення - електронна процедура оформлення замовлення, доступна Продавцем для Покупця.
  13. Електронна форма повернення - електронна процедура здійснення повернення, яка надається Продавцем Покупцю; доступний за адресою https://interlook.pl/returns-open.php .
  14. Електронна форма скарги - процедура електронної скарги, яка надається Продавцем Покупцеві; доступний за адресою https://interlook.pl/rma-open.php .
  15. Надсилання замовлення – підтвердження замовлення Клієнтом шляхом натискання кнопки «», що розглядається як подання Клієнтом обов’язкової заяви про волевиявлення щодо укладення Договору дистанційного продажу з Продавцем.
  16. Обліковий запис - сукупність даних, що зберігаються в Інтернет-магазині та в ІТ-системі Продавця щодо даного Клієнта та розміщених ним замовлень та укладених Договорів дистанційного продажу, з використанням яких Клієнт може розміщувати замовлення та своєчасно - анулювати. або редагувати та укладати Договори купівлі-продажу на відстані.
  17. Оцінка послуги замовлення та Оцінка окремих товарів - суб'єктивні твердження та оцінки, що надаються Клієнтом у вигляді зірок від 1 до 5 для Інтернет-магазину після завершення Замовлення.

§ 2. Загальні положення

  1. Види та обсяг послуг, що надаються в електронному вигляді:
    1. укладання Договорів купівлі-продажу в Інтернеті - щодо Товарів, що продаються в Інтернет-магазині,
    2. правила реєстрації та використання Акаунту в рамках Інтернет-магазину,
    3. додавання думок, коментарів і оцінок - клієнт може додати думку або коментар до свого замовлення,
    4. розсилка електронних листів, в яких Продавець підтверджує отримання замовлення, можливе отримання оплати, прийняття замовлення до виконання.
  2. Використання Інтернет-магазину можливе за умови, що ІТ-система, яку використовує Клієнт, відповідає таким мінімальним технічним вимогам:
    1. веб-браузери в поточній версії, наприклад:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. будь-яка програма для перегляду файлів у форматі PDF.
  3. Продавець надає ці Правила разом з Додатками за посиланням на головній сторінці перед укладенням Договору дистанційного продажу, під час нього та після його завершення. Покупець може завантажити його та роздрукувати.
  4. З метою забезпечення безпеки передачі повідомлень і даних у зв’язку з послугами, що надаються, Інтернет-магазин вживає технічних та організаційних заходів, що відповідають рівню безпеки послуг, що надаються, зокрема заходи щодо запобігання придбанню та зміні персональних даних. дані, надіслані в Інтернеті неавторизованими особами.

§ 3. Накази

  1. Замовлення в Інтернет-магазині можна оформити через Аккаунт або вибрати варіант покупки без реєстрації, у цьому випадку створюється внутрішній обліковий запис, на основі якого Клієнт може створити Акаунт. Внутрішній обліковий запис зберігається до тих пір, поки дані не будуть видалені з системи або обліковий запис не буде заблоковано.
  2. Покупка здійснюється шляхом заповнення електронної форми замовлення на сайті Інтернет-магазину. Замовлені товари вибираються шляхом додавання в кошик. Електронна форма замовлення вказує , серед іншого який Товар, за якою ціною та в яких кількостях Замовник бажає замовити до вказаного ним місця. Клієнт вживає відповідних технічних заходів на основі відображених повідомлень.
  3. Після того, як Клієнт надасть всі необхідні дані, буде відображено підсумок зробленого замовлення. Короткий опис замовлення міститиме інформацію про: ідентифікаційні дані Продавця, предмет замовлення, одиницю та загальну вартість замовлених Товарів, включаючи вартість доставки та інший, якщо такий є, вибраний спосіб оплати, вибраний спосіб доставки, час і вартість доставки.
  4. Якщо предметом договору є доставка цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, або послуги, що надаються в електронному або дистанційному режимі - Споживач у додатковому чекбоксі, необхідному для оформлення замовлення та розташованому на Електронній формі замовлення, погоджується: «Я згоден». на доставку цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, або на початок надання послуги до закінчення 14 днів з дати укладення договору, і я визнаю втрату права відмовитися від договору. ". Продавець підтвердить отримання вищезазначеного згода електронною поштою.
  5. Для оформлення Замовлення необхідно ввести персональні дані, позначені як обов’язкові в Електронній формі замовлення, прийняти зміст Регламенту та відправити замовлення, натиснувши кнопку «».
    1. Надсилання Клієнтом електронної форми замовлення є обов’язковим волевиявленням на укладення Договору дистанційного продажу відповідно до змісту цих Правил.
    2. Договір дистанційного продажу вважається укладеним у момент прийняття Продавцем електронної форми замовлення, що підтверджується відображенням Покупцеві повідомлення про прийняття замовлення та його номер.
    3. Після укладення Договору дистанційного продажу Клієнт отримує електронною поштою підтвердження замовлення, яке містить: підтвердження замовлення та остаточне підтвердження всіх істотних елементів Замовлення та загальних умов Договору дистанційного продажу (Правила Інтернет-магазину з Додатки 1 і 2), дані Продавця, відповідальність Продавця за якість послуг, про послуги, які Продавець надає після продажу, а також про спосіб і наслідки відмови від договору. Інструкції щодо способу та наслідків відмови від договору містяться в Додатку 1.
    4. Поки Продавець не почне виконання замовлення:
      1. Клієнт може змінити своє замовлення за допомогою технічного рішення, доступного на сторінці Електронної форми замовлення, і повторно пройшовши весь шлях оформлення замовлення. Замовлення змінюється шляхом подання нового, яке замінює раніше розміщене. Крім того, оплата, здійснена Клієнтом, розраховується за новим замовленням, а в разі переплати повертається на банківський рахунок, з якого була здійснена оплата.
      2. Клієнт може скасувати своє замовлення, вибравши опцію «скасувати замовлення», доступну на сторінці електронної форми замовлення.
    5. Якщо Клієнт скасовує замовлення, Продавець повертає отриману оплату протягом 3 робочих днів. Відшкодування буде здійснено за допомогою того самого методу оплати, який використав клієнт.
    6. Термін виконання замовлення від 1 до 30 робочих днів з моменту укладення договору.

§ 4. Оплата

  1. Інтернет-магазин пропонує можливість здійснення оплати у вигляді передоплати, післяплатою (з оплатою на рахунок після доставки). Варіант оплати з відстроченням платежу можливий в індивідуально узгоджених з Продавцем ситуаціях.
  2. Оплату товару можна здійснити способом, обраним при оформленні замовлення на Електронній формі замовлення.
  3. Доступні на даний момент способи оплати у вигляді передоплати в Інтернет-магазині доступні за адресою https://interlook.pl/ukr-payments.html .

§ 5. Доставка

  1. В Електронній формі замовлення Клієнт обирає спосіб доставки, відзначаючи зроблений вибір.
  2. У випадку, якщо Клієнт не забере Товар, що призведе до повернення Товару Продавцю - Продавець може відмовитися від договору купівлі-продажу. Відмова від договору відбувається шляхом подання Замовнику заяви у формі електронного листа.
  3. У ситуації, зазначеній у пункті 2, Продавець зобов’язаний негайно повернути Клієнту отриману оплату за придбаний Клієнтом Товар.
  4. Доступні на даний момент способи доставки в Інтернет-магазині доступні за адресою https://interlook.pl/ukr-delivery.html .

§ 6. Відмова від договору - електронна форма повернення

  1. Покупець, який є Споживачем, який уклав Договір дистанційного продажу, може відмовитися від нього протягом 14 днів без пояснення причини. У разі відмови від договору дистанційної купівлі-продажу - договір вважається недійсним.
  2. Право на відмову від договору на умовах, визначених главами 6 і 7 цього Положення, має також фізична особа-підприємець, яка здійснює закупівлю непрофесійного характеру.
  3. Продавець перевірить право подати заяву про відмову від Договору особою, зазначеною в пункті 2. Перевірка здійснюється шляхом перевірки того, чи укладений договір не має професійного характеру для цієї особи – що здійснюється, зокрема, шляхом аналізу кодів ПКД, зазначених у ЦРЛ та відомостях про господарську діяльність.
  4. Якщо буде визнано, що придбання Товару ФОП в Інтернет-магазині мало професійний характер, Продавець негайно, тобто не пізніше 3 робочих днів з моменту отримання заяви про відмову, повідомляє особу, яка подає заяву. що через професійний характер зробленої покупки - немає права відмовитися, а отже, заява про відмову від договору - не має правових наслідків. Якщо разом із заявою про відкликання Товар було фізично повернено - Товар буде відправлено назад за рахунок особи, яка подає заяву, та за адресою, попередньо зазначеною в Замовленні. Відповідь Продавця буде надано тим же методом, що й особа, яка подає декларацію.
  5. У разі відмови від договору - Споживач несе лише прямі витрати по поверненню Товару.
  6. Заява Споживача повинна чітко виражати його бажання відмовитися від договору, зокрема Споживач може:
    1. скористайтеся електронною формою повернення, доступною на веб-сайті Інтернет-магазину: https://interlook.pl/returns-open.php .
    2. відмовитися від договору за допомогою форми відмови, яка є Додатком 2 - шляхом її відправлення на адресу юридичної адреси Продавця.
    3. Продавець негайно підтверджує на довгостроковому носії факт отримання заяви про відмову від договору, поданої в порядку, зазначеному в пунктах 1 і 2.
  7. Щоб вкластися в термін, достатньо надіслати заяву до його закінчення.
  8. Період для відмови від договору починається:
    1. для виконання договору, згідно з яким Продавець видає товар, зобов’язуючись передати його право власності - від вступу у володіння Товаром Споживача або третьої сторони, призначеної ним, крім перевізника, а також у випадку договору, який :
      1. включає багато предметів, які доставляються окремо, партіями або частинами - з моменту заволодіння останнім предметом, партією чи частиною;
      2. полягає в регулярній доставці предметів протягом визначеного періоду часу - з моменту заволодіння першим предметом;
    2. для інших договорів - з дати укладення договору.
  9. Форма заяви про відмову від договору (додаток № 2 до цього Регламенту) та інформація про реалізацію права на відмову від договору (додаток № 1 до цього Регламенту) надаються в електронному вигляді, зазначеному в пункті 3.5. .3 цього Положення.
  10. Право відмови від договору дистанційної купівлі-продажу не поширюється на договори, зазначені у ст. 38 Закону від 30.05.2014 (Вісник 2019, ст. 134) про права споживачів , в т.ч. Призначати зустріч:
    1. у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які підприємець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну відмови від контракту;
    2. предметом послуги якого є нерозбірний виріб, виготовлений за специфікацією замовника або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
    3. для яких предметом послуги є товар, що доставляється в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    4. предметом якого є звуко- чи візуальні записи чи комп'ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо після доставки упаковку було відкрито;
    5. для доставки цифрового контенту та електронних ліцензій, які не записані на матеріальному носії, якщо виконання почалося за прямою згодою Споживача до кінцевого терміну відмови від договору та після інформування підприємця про втрату права відмовитися від договору. контракт;
    6. предметом якого є предмет, що швидко псується або має короткий термін придатності, а предметом послуги є предмети, які після доставки за своїм характером нерозривно пов’язані з іншими предметами;
    7. на доставку газет, періодичних видань чи журналів, за винятком договорів передплати;
    8. укладених шляхом публічних торгів;
    9. для надання послуг з розміщення, крім проживання, перевезення вантажів, прокату автомобілів, харчування, послуг, пов’язаних з відпочинком, розвагами, спортивними чи культурними заходами, якщо в договорі зазначено день або період надання послуг;
    10. в якому предметом послуги є алкогольні напої, ціна на які була узгоджена під час укладення договору купівлі-продажу, і доставка яких може відбутися лише через 30 днів, і вартість яких залежить від коливань на ринку, на якому підприємець не має контролю;

§ 7. Наслідки відмови від договору купівлі-продажу товару

  1. Продавець протягом 14 днів з дати отримання заяви про відмову від Договору купівлі-продажу товару повертає Споживачу всі здійснені ним платежі, включаючи вартість доставки, що відповідає найдешевшому способу доставки, запропонованому Покупцем. Продавець.
    1. Відшкодування буде здійснено за допомогою того самого способу оплати, який використовував Споживач.
    2. Якщо Споживач, щоб скористатися правом відмови, використовує Електронну форму повернення, кошти будуть повернені обраним способом і на банківський рахунок, наданий Споживачем.
  2. Якщо Продавець не запропонував забрати Товар у Споживача самостійно, він може утримати відшкодування платежів, отриманих від Споживача, доки він не отримає Товар назад або доки Споживач не надасть підтвердження його повернення, залежно від того, що відбудеться раніше.
  3. Продавець може запропонувати Споживачеві самостійно забрати товар. Однак, якщо Продавець не зробив такої пропозиції - Споживач повинен повернути товар Продавцю (або особі, уповноваженій Продавцем отримати його) негайно, але не пізніше 14 днів з дати, коли він відмовився від договір. Щоб вкластися в термін, достатньо повернути речі до його закінчення. Товар, який повертає Споживач, повинен бути відправлений за адресою місцезнаходження Продавця.
  4. Споживач несе відповідальність за зниження вартості Товару в результаті його використання у спосіб, що виходить за межі того, що необхідно для встановлення природи, характеристик і функціонування Товару.

§ 8. Скарги

  1. Продавець зобов'язаний доставити Товар без фізичних та юридичних недоліків і несе відповідальність перед Клієнтом за фізичні та юридичні недоліки придбаного Товару відповідно до Цивільного кодексу.
  2. Якщо Товар має фізичні або юридичні дефекти, Покупець може подати рекламацію Продавцю за гарантією на дефекти:
    1. через електронну форму скарги;
    2. письмово на адресу юридичної адреси Продавця або електронною поштою на адресу zamowienia@interlook.pl.
    3. У повідомленні має бути зазначено дефект, який, на думку Покупця, має товар, претензії до Продавця та, якщо можливо, документально підтвердити дефект. Продавець зобов'язаний надати відповідь на рекламацію протягом 14 днів з моменту її отримання. Якщо він не відповів на вищезазначене протягом встановленого строку вважається, що скаргу прийнято. Продавець надає Покупцеві відповідь на скаргу в письмовій формі або на довгостроковому носії.
    4. Дії, які має виконати Покупець для подання скарги, включаючи спосіб доставки Товару Продавцю, зазначаються на окремих етапах в Електронній формі скарги.
    5. Якщо Продавець визнає рекламацію обґрунтованою: витрати на заміну, ремонт, включаючи витрати на доставку, пов’язану зі скаргою на Товар, несе Продавець.
    6. Продавець перевірить, чи скарга, подана фізичною особою-підприємцем, яка здійснює непрофесійну закупівлю, є непрофесійною для цієї особи. Перевірка здійснюється шляхом аналізу кодів ПКД, зазначених у ЦРЛ та відомостях про господарську діяльність.
    7. Якщо в результаті поданої Споживачем скарги спір не було вирішено, Продавець надає Споживачеві на паперовому чи іншому довгостроковому носії заяву про:
      1. намір звернутися із заявою про відкриття провадження щодо позасудового вирішення споживчих спорів або згода на участь у такому провадженні, або
      2. відмова від участі у позасудовому вирішенні споживчих спорів.

§ 9. Думки

  1. Протягом зазначеного часу після оформлення Замовлення Клієнту, який має Обліковий запис, може бути запропоновано в електронному листі додати Оцінку послуги замовлення та оцінку окремих товарів. Оцінка послуги замовлення та оцінка окремих товарів є добровільною та безкоштовною, а для цього перейдіть за посиланням, яке переведе вас на окрему сторінку. В рамках одного замовлення - Клієнт має можливість додати вищезазначені Рейтинги лише один раз.
  2. В рамках вищевказаного Оцінки, Замовник може поставити оцінку у вигляді зірочок від 1 до 5 і додати словесну заяву, обмежену 65 535 словами. вище Рейтинги автоматично підписуються ім'ям та містом Клієнта, яке вказується Клієнтом при реєстрації Акаунта.
  3. Рейтинги зберігаються та оприлюднюються на веб-сайті Інтернет-магазину, а також на сайтах https://zaufaneopinie.idosell.com та https://trustedreviews.idosell.com .
  4. Продавець не перевіряє вміст і не контролює Відгуки про замовлення. Покупець несе виключну та незалежну відповідальність за заяву, зроблену в рамках Оцінки. Продавець має право заблокувати Рейтинги повністю або частково відповідно до положень законодавства та цих Правил.
  5. Неприйнятно публікувати будь-який вміст, який містить неправдивий, вводить в оману, вульгарний, агресивний, образливий або явно вважається таким, що суперечить моралі. Також неприпустимо розміщувати незаконний контент, який порушує права третіх сторін або є актом недобросовісної конкуренції.
  6. Клієнт зобов'язується не розміщувати контент, який містить посилання на зовнішні веб-сайти, рекламного чи рекламного характеру або містить персональні дані третіх осіб. Також заборонено розміщувати незаконний контент, зокрема такий, що є актом недобросовісної конкуренції тощо.
  7. Замовник несе відповідальність за відредаговані та розміщені заяви, зокрема несе відповідальність за порушення прав або товарів третіх осіб
  8. За чітким запитом Клієнта вміст Рейтингів може бути прихований від інших користувачів Магазину, але присуджена оцінка у вигляді зірок включається в загальний рейтинг Магазину та Товару.

§ 10. Інтелектуальна власність

  1. Клієнт заявляє, що він не має жодних прав, у тому числі авторських чи суміжних прав, на розміщені ним Рейтинги та заяви, за винятком права використання Інтернет-магазину в порядку, визначеному Правилами. Клієнт не має права на будь-який запис, відтворення, спільний доступ, публікацію або розповсюдження вмісту, якщо такий дозвіл не випливає з положень закону чи Правил.
  2. Клієнт не має права на будь-яке втручання в контент, зокрема, не має права втручатися в зміст, структуру, форму, графіку, механізм роботи або інші елементи Інтернет-магазину.
  3. Клієнт, розміщуючи Відгуки в Інтернет-магазині, які є роботами за змістом Закону від 4 лютого 1994 року про авторське право та суміжні права, надає Продавцю невиключну, безкоштовну та необмежену в часі та території ліцензію на використання цих робіт. Продавцем разом із правом надання субліцензії, яка включає публічний доступ до твору таким чином, щоб кожен мав доступ до нього у вибраному ним місці та час (Інтернет). Ліцензія надається для всіх сфер використання, відомих на момент її видачі, зокрема для таких сфер використання:
    1. у сфері запису та відтворення твору будь-якою технікою - зокрема шляхом друку, репрографії, магнітного чи цифрового запису, тобто з використанням будь-якої техніки на будь-якому аудіовізуальному чи візуальному носії, зокрема на аудіовізуальних дисках, компакт-дисках, комп'ютерних дисках, у мультимедіа мережа, включаючи Інтернет і пов'язані з ним онлайн-послуги, а також розмноження, запис, використання в Інтернеті, реклама, розмноження електронного запису в пам'яті комп'ютера та у внутрішніх і зовнішніх мережах,
    2. використання всіх або фрагментів або будь-яких елементів твору з можливістю модифікації, що випливає з суті даного онлайн-носія - у всіх публікаціях, зокрема онлайн, цифрових, в інформаційних бюлетенях та інформації, окремо або в поєднанні з іншими творами чи фрагментами робіт; використання повністю або частково для просування та реклами, зокрема у формі аудіовізуальної, звукової, медійної реклами.
    3. з точки зору торгівлі оригіналом або копіями, на яких записаний твір - маркетинг, прокат, прокат оригіналу або копій,
    4. у межах розповсюдження твору способом, відмінним від зазначеного вище, - публічне виконання, виставка, показ, відтворення, трансляція та ретрансляція, а також оприлюднення твору таким чином, щоб кожен міг мати до нього доступ у будь-якому місці і обраний ними час,
    5. використання творів у рекламних і маркетингових цілях;
  4. Видалення Облікового запису Клієнтом або Оцінка відповідно до пункту 8 Глави 9 не впливає на дійсність вищевказаної ліцензії.

§ 11. Прикінцеві положення

  1. Ці Умови використання набувають чинності з листопада 2012 року.
  2. У разі зміни або скасування будь-якого з положень цих Правил рішенням компетентного органу чи суду, решта положень залишаються в силі та є обов’язковими для Продавця та Клієнта.
  3. До всіх спорів, пов’язаних із Регламентом, застосовується польське право. Ці суперечки будуть вирішуватися місцевим компетентним загальним судом. Клієнт, який є Споживачем, також може використовувати позасудові засоби розгляду скарг і відшкодування. Будь-яку інформацію щодо позасудових методів розгляду скарг і відшкодування можна отримати на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів за адресою: www.uokik.gov.pl. Водночас повідомляємо, що вказані процедури є добровільними і на них мають бути згодні обидві сторони.
  4. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейського Парламенту та Ради від 21 травня 2013 року ми хотіли б повідомити вам, що за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr є платформа для онлайн-вирішення суперечок між споживачами та підприємцями на рівні ЄС (платформа ODR). Платформа ODR – це веб-сайт з єдиним вікном для споживачів і підприємців, які шукають позасудового врегулювання спору щодо договірних зобов’язань, що випливають з договору онлайн-продажу або договору про надання послуг.

§ 12. Додаток 1 - Інформація про реалізацію права відмови від договору

  1. Право на відмову від договору на наступних умовах також має особа-підприємець, яка здійснює непрофесійну закупівлю, тобто випливає, зокрема, з предмета його господарської діяльності, наданого на підставі положень про центральний реєстр та відомості про господарську діяльність. Право відмовитися від договору на наступних умовах надається - Споживачу. Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причини. Термін виходу закінчується через 14 днів:
    1. у випадку договору купівлі-продажу, з дати, коли ви набуваєте фізичне володіння товарами або третя сторона, окрім перевізника, яку ви вказали;
    2. у випадку контракту, який вимагає передачі права власності на багато предметів, які доставляються окремо з дати, коли ви придбаєте, або третя сторона, окрім перевізника та вказаного вами, придбає фізичне володіння останнім предметом;
    3. у випадку контракту, який вимагає передачі права власності на предмети, що постачаються партіями або частинами, з дати, коли ви отримуєте або третя сторона, крім перевізника, і яка вказана вами, отримує фізичне володіння останньою партією або частиною ;
    4. у випадку контрактів на регулярну доставку товарів протягом визначеного періоду з дати, коли ви набуваєте або третя сторона, окрім перевізника та зазначена вами, набуває фізичне володіння першою;
    5. у разі договорів, предметом яких є надання послуг або цифрового контенту, що не надається на матеріальному носії, - з дати укладення договору.
  2. Щоб скористатися правом відмови від договору, ви повинні повідомити нас, а саме: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Варшава, тел.: +48 22 378 44 94, zamowienia@interlook.pl про своє рішення відмовитися від цього договору шляхом недвозначної заяви (наприклад, листом, надісланим поштою, факсом або електронною поштою).
  3. Ви можете використовувати типову форму відмови, але це не є обов’язковим.
  4. Ви також можете заповнити електронну форму повернення, доступну на веб-сайті Інтернет-магазину: https://interlook.pl/returns-open.php . Якщо ви скористаєтеся цією опцією, ми негайно надішлемо вам підтвердження про отримання інформації про відмову від договору на довгостроковому носії.
  5. Для дотримання терміну для відмови від договору вам достатньо надіслати інформацію про реалізацію свого права відмовитися від договору до закінчення терміну відмови від договору.
  6. У разі відмови від цього договору ми повернемо всі платежі, отримані від вас, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із обраним вами способом доставки, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого нами) , негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли ми були поінформовані про ваше рішення скористатися правом відмовитися від цього договору. Ми повернемо платіж за допомогою тих самих методів оплати, які ви використовували в початковій транзакції, якщо ви прямо не домовилися про інше.
  7. У випадку контрактів, які зобов’язують передати право власності на предмети, у яких ми не запропонували отримати Товар у разі відмови від контракту, ми маємо утримувати відшкодування до отримання товару або до підтвердження його повернення. надані нам, залежно від того, що відбудеться раніше.
  8. Будь ласка, надішліть повернений товар на таку адресу: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Варшава, негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли ви повідомили нам про свою відмову від цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправляєте назад товар до закінчення 14-денного періоду. Вам доведеться нести прямі витрати на повернення товару.
  9. Зважаючи на вагу та розміри Товару, у разі відмови від договору повернення Товару може спричинити вищі витрати, ніж звичайна поштова доставка. Якщо ви хочете скористатися послугами кур'єрських компаній, можливо, буде потрібно відправити посилку на піддоні, що коштує дорожче звичайної пошти.

§ 13. Додаток 2 - Зразок форми відмови

§ 1. Definicje

  1. Regulamin - niniejszy Regulamin, określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.
  3. Konsument - konsument w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu Cywilnego. Zgodnie z definicją ustawową: za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dokonująca zakupu o charakterze niezawodowym - osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży na odległość bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, której prawo przyznaje uprawnienie do: odstąpienia od umowy na zasadach przyznanych Konsumentom, do stosowania przepisów o klauzulach niedozwolonych stosowanych we wzorcach umów oraz dotyczące odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
  5. Sprzedawca:
    INTERLOOK Łukasz Jarosiński,
    tel. +48 22 378 44 94,
    zamowienia@interlook.pl,
    NIP 118-180-80-01,
    REGON 140317694.
  6. Adres siedziby Sprzedającego:
    Reymonta 21/366,
    01-840 Warszawa.
  7. Sklep Internetowy - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresami elektronicznymi: interlook.pl za pośrednictwem, którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar lub zlecić świadczenie usługi.
  8. Umowa sprzedaży na odległość - umowa sprzedaży Towaru/świadczenia usług/dostarczania treści cyfrowych (o ile ma zastosowanie), zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  9. Towar - rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym.
  10. Polityka prywatności i cookies Sklepu Internetowego - dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies. Polityka prywatności i cookies stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu i jest dostępna na stronie https://interlook.pl/ukr-privacy-and-cookie-notice.html.
  11. Trwały nośnik - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.
  12. Elektroniczny formularz zamówienia - udostępniania przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zamówienia.
  13. Elektroniczny formularz zwrotu - udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zwrotów; dostępny pod adresem https://interlook.pl/returns-open.php.
  14. Elektroniczny formularz reklamacji - udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura składania reklamacji; dostępny pod adresem https://interlook.pl/rma-open.php.
  15. Wysłanie zamówienia - zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta przycisku "" traktowane jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedającym Umowy sprzedaży na odległość.
  16. Konto - zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych Umów sprzedaży na odległość, z wykorzystaniem którego Klient może składać zamówienia, a także w odpowiednim czasie - anulować lub edytować oraz zawierać Umowy Sprzedaży na odległość.
  17. Ocena obsługi zamówienia i Ocena poszczególnych towarów - subiektywne wypowiedzi i oceny przyznawane przez Klienta w formie gwiazdek od 1 do 5 dla Sklepu Internetowego po zrealizowanym Zamówieniu.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną:
    1. zawieranie Umów sprzedaży online - w zakresie Towarów sprzedawanych w Sklepie Internetowym,
    2. zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Sklepu Internetowego,
    3. dodawanie opinii, komentarzy i ocen - Klient może dodać opinię lub komentarz do swojego zamówienia,
    4. przesyłanie wiadomości e-mail, w których Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji.
  2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełniania przez system informatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
    1. przeglądarki internetowe w aktualnej wersji np.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. dowolny program od przeglądania plików w formacie PDF.
  3. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin wraz z Załącznikami za pośrednictwem odsyłacza zamieszonego na stronie głównej przed zawarciem Umowy sprzedaży na odległość, w jej trakcie oraz po zakończeniu. Kupujący może go pobrać i sporządzić jego wydruk.
  4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

§ 3. Zamówienia

  1. Zamówienie w Sklepie Internetowym można złożyć za pośrednictwem Konta albo wybrać opcję zakupu bez rejestracji, w którym to przypadku tworzone jest wewnętrzne konto, na którego bazie Klient może utworzyć Konto. Wewnętrzne konto jest utrzymywane do momentu usunięcia danych z systemu lub blokady Konta.
  2. Zakupu dokonuje się poprzez wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia dostępnego na stronach Sklepu Internetowego. Wybór zamawianych Towarów jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. Elektroniczny formularz zamówienia określa m.in. jakie Towary, po jakiej cenie i w jakich ilościach Klient chce zamówić do wskazanej przez siebie lokalizacji. Klient podejmuje odpowiednie kroki techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty.
  3. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia. Podsumowanie zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: danych identyfikujących Sprzedawcę, przedmiotu zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz innych jeżeli występują, wybranej metody płatności, wybranego sposobu dostawy, czasu i kosztów dostawy.
  4. Jeżeli przedmiotem umowy jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym lub usług realizowanych drogą elektroniczną lub na odległość - Konsument w dodatkowym checkboxie, wymaganym do złożenia zamówienia i znajdującym się na Elektronicznym formularzu zamówienia wyraża następującą zgodę: "Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym lub na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy". Sprzedawca potwierdzi otrzymanie ww. zgody mailowo.
  5. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest podanie w Elektronicznym formularzu zamówienia danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, dokonanie akceptacji treści Regulaminu, wysłanie zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku "".
    1. Wysłanie przez Klienta Elektronicznego formularza zamówienia stanowi wiążące oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży zawartej na odległość, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
    2. Umowę sprzedaży na odległość traktuje się jako zawartą w chwili przyjęcia przez Sprzedającego Elektronicznego formularza zamówienia, czego potwierdzeniem jest wyświetlenie Kupującemu komunikatu potwierdzającego przyjęcie zamówienia i podanie jego numeru.
    3. Po zawarciu Umowy sprzedaży na odległość, Klient otrzymuje w formie wiadomości e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia zawierające: potwierdzenie przyjęcia zamówienia i ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia oraz ogólnych warunków zawartej Umowy sprzedaży na odległość (Regulamin Sklepu Internetowego wraz z Załącznikami Nr 1 i 2), dane Sprzedawcy, odpowiedzialności Sprzedawcy za jakość świadczenia, o usługach świadczonych przez Sprzedawcę po sprzedaży oraz o sposobie i skutkach odstąpienia od umowy. Pouczenie co do sposobu i o skutkach odstąpienia od umowy zawarte jest w Załączniku nr 1.
    4. Do czasu rozpoczęcia przez Sprzedającego realizacji zamówienia:
      1. Klient może zmienić swoje zamówienie przy pomocy rozwiązania technicznego dostępnego na stronie Elektronicznego formularza zamówienia i przechodząc ponownie całą ścieżkę składania zamówienia. Zmiana zamówienia następuje poprzez złożenie nowego, które wchodzi w miejsce dotychczas złożonego. Ewentualnie, dokonana przez Klienta płatność rozliczana jest na poczet nowego zamówienia, a w przypadku nadpłaty jest ona zwracana na rachunek bankowy, z którego dokonywana była płatność.
      2. Klient może anulować swoje zamówienie wybierając opcję „anuluj zamówienie” dostępną na stronie Elektronicznego formularza zamówienia.
    5. W przypadku dokonania przez Klienta anulowania zamówienia Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanej płatności w terminie 3 dni roboczych. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
    6. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 30 dni roboczych licząc od dnia zawarcia umowy.

§ 4. Płatność

  1. Sklep Internetowy oferuje możliwość dokonania płatności w formie przedpłat, za pobraniem (z płatnością na konto po dostawie). Opcja płatności z odroczonym terminem płatności jest możliwa w sytuacjach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą.
  2. Płatności za towar można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia na Elektronicznym formularzu zamówienia.
  3. Aktualnie dostępne sposoby płatności w formie przedpłat w Sklepie Internetowym dostępne są pod adresem https://interlook.pl/ukr-payments.html.

§ 5. Dostawa

  1. Na Elektronicznym formularzu zamówienia Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy poprzez zaznaczenie dokonanego wyboru.
  2. W przypadku, gdy nie dojdzie do odbioru Towaru przez Klienta, czego efektem będzie zwrot Towaru do Sprzedawcy - Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie Klientowi oświadczenia w postaci wiadomości e-mail.
  3. W sytuacji wskazanej w pkt 2, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Klientowi otrzymaną płatność za zakupiony przez Klienta Towar.
  4. Aktualnie dostępne sposoby dostawy w Sklepie Internetowym dostępne są pod adresem https://interlook.pl/ukr-delivery.html.

§ 6. Odstąpienie od umowy - elektroniczny formularz zwrotu

  1. Kupujący będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość - umowę uważa się za niezawartą.
  2. Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Rozdziale 6 i 7 niniejszego Regulaminu przysługuje także osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym.
  3. Sprzedający zweryfikuje uprawnienie do złożenia przez osobę wskazaną w pkt 2 oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Weryfikacja odbywa się poprzez sprawdzenie czy zawarta umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego - co w szczególności odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
  4. W przypadku uznania, że dokonany przez osobę prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą w Sklepie Internetowym zakup Towaru miał charakter zawodowy - Sprzedawca niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 3 dni roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu - informuje składającego oświadczenie, iż w związku z zawodowym charakterem dokonanego zakupu - nie przysługuje prawo do odstąpienia, a zatem złożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy - nie wywołuje skutków prawnych. Jeżeli wraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy dokonano fizycznego zwrotu Towaru - Towar ten zostanie odesłany na koszt osoby składającej oświadczenie i na dane adresowe uprzednio podane w Zamówieniu. Odpowiedź Sprzedawcy zostanie udzielona przy użyciu takiego samego sposobu jakiego użyła osoba składająca oświadczenie.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy - Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  6. Oświadczenie Konsumenta musi jednoznacznie wyrażać jego wolę odstąpienia od umowy, w szczególności Konsument może:
    1. skorzystać z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu Internetowego: https://interlook.pl/returns-open.php.
    2. odstąpić od umowy wykorzystując formularz odstąpienia od umowy, będący Załącznikiem nr 2 - wysyłając go na adres siedziby Sprzedającego.
    3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi na Trwałym nośniku fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób wskazany w ppkt 1 i 2.
  7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  8. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    1. dla umowy w wykonaniu, której Sprzedający wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia w posiadanie Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
      1. obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części;
      2. polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;
    2. dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.
  9. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Załącznik Nr 2 do niniejszego Regulaminu) oraz informacja dotycząca korzystania z prawa odstąpienia od umowy (Załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) są przekazywane w formie elektronicznej wskazanej w punkcie 3.5.3 niniejszego Regulaminu.
  10. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30.05.2014 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 134) o prawach konsumenta, m.in. Umów:
    1. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na ryku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    2. których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    3. których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    4. których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5. o dostarczanie treści cyfrowych oraz licencji elektronicznych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
    6. których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, oraz w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    8. zawartej w drodze aukcji publicznej;
    9. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
    10. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

§ 7. Skutki odstąpienia od umowy sprzedaży rzeczy

  1. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży rzeczy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy, odpowiadające najtańszemu oferowanemu przez Sprzedawcę sposobowi dostarczenia.
    1. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
    2. Jeżeli Konsument celem realizacji prawa do odstąpienia - skorzysta z Elektronicznego formularza zwrotu - środki będą zwrócone wybranym sposobem i na podany przez Konsumenta rachunek bankowy.
  2. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  3. Sprzedawca może zaproponować Konsumentowi, że sam odbierze od niego rzecz. Jeżeli jednak Sprzedawca nie złożył takiej propozycji - Konsument powinien zwrócić rzecz Sprzedawcy (lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Towar, który Konsument zwraca powinien wysyłać go na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Konsument jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towary wolne od wad fizycznych i prawnych i jest odpowiedzialny względem Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego Towaru na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.
  2. Jeżeli Towar posiada wady fizyczne lub prawne, Kupujący może złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za wady:
    1. za pośrednictwem Elektronicznego formularza reklamacyjnego;
    2. w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedającego lub poprzez e-mail na adres zamowienia@interlook.pl.
    3. W zgłoszeniu należy określić wadę, jaką zdaniem Kupującego towar posiada, żądania wobec Sprzedającego oraz jeżeli jest to możliwe - udokumentować rzeczoną wadę. Sprzedawca obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzielił odpowiedzi w ww. terminie uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Kupującemu na piśmie lub Trwałym Nośniku.
    4. Kroki jakie musi podjąć Kupujący celem złożenia reklamacji, w tym sposób doręczenia Sprzedawcy reklamowanego Towaru wskazane są na poszczególnych etapach w Elektronicznym formularzu reklamacyjnym.
    5. W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji za uzasadnioną: koszty wymiany, naprawy, w tym koszt przesyłki związanej z reklamacją Towaru ponosi Sprzedający.
    6. Sprzedający zweryfikuje czy reklamacja złożona przez osobę osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym ma dla tej osoby charakter niezawodowy. Weryfikacja odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
    7. W przypadku gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o:
      1. zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu albo
      2. odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 9. Opinie

  1. W określonym terminie po realizacji Zamówienia, Klient posiadający Konto - może zostać poproszony w wiadomości e-mail o dodanie Oceny obsługi zamówienia oraz oceny poszczególnych towarów. Ocena obsługi zamówienia oraz ocena poszczególnych towarów jest dobrowolna i nieodpłatna, a w celu jej dokonania należy kliknąć na link, który przenosi na osobną stronę. W ramach jednego zamówienia - Klient ma możliwość wyłącznie jednokrotnego dodania ww Ocen.
  2. W ramach ww. Ocen Klient może przyznać ocenę w formie gwiazdek od 1 do 5 oraz dodać wypowiedź słowną limitowaną do 65535 znaków słownych. Ww. Oceny są automatycznie podpisywane imieniem Klienta i miastem, które jest wskazane przez Klienta przy rejestracji Konta.
  3. Oceny są przechowywane i prezentowane publicznie na stronie Sklepu Internetowego, a także na stronach internetowych https://zaufaneopinie.idosell.com oraz https://trustedreviews.idosell.com.
  4. Sprzedawca nie weryfikuje merytorycznie, nie kontroluje Ocen o zamówieniach. Kupujący wyłącznie i samodzielnie ponosi odpowiedzialność za wypowiedź poczynioną w ramach Ocen. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Ocen w całości lub w części na zasadach wynikających z przepisów prawa i niniejszego Regulaminu.
  5. Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści zawierających informacje nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, wulgarne, agresywne, o charakterze obraźliwym lub będące w oczywisty sposób uznane za niezgodne z dobrymi obyczajami. Niedopuszczalne też jest umieszczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, czy stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji.
  6. Klient zobowiązuje się nie umieszczać treści, które zawierają linki do zewnętrzych serwisów internetowych, mających charakter promocyjny lub reklamowy lub zawierających dane osobowe osób trzecich. Zakazane jest także umieszczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji itp.
  7. Klient ponosi odpowiedzialność za redagowane przez siebie i umieszczane wypowiedzi, w szczególności odpowiedzialny jest za naruszenie praw lub dóbr osób trzecich
  8. Na wyraźną prośbę Klienta treść Ocen może zostać ukryta dla innych użytkowników Sklepu, ale przyznana ocena w formie gwiazdek wliczana jest w ogólną ocenę Sklepu i Towaru.

§ 10. Własność intelektualna

  1. Klient oświadcza, że nie przysługują mu jakiekolwiek prawa, w tym prawa autorskie bądź pokrewne do Ocen i wypowiedzi przez niego zamieszczonych, poza uprawnieniem do korzystania z Sklepu Internetowego w sposób określony w Regulaminie. Klient nie jest uprawniony do jakiegokolwiek utrwalania, zwielokrotniania, udostępniania, upubliczniania bądź rozpowszechniania treści, chyba, że takie uprawnienie wynika z przepisów prawa lub Regulaminu.
  2. Klient nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treści, w szczególności nie jest uprawniony do ingerowania w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania, ani inne elementy Sklepu Internetowego.
  3. Klient zamieszczając w Sklepie internetowym Oceny, które stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4.2.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych - udziela Sprzedającemu niewyłącznej i nieodpłatnej i nieograniczonej czasowo oraz terytorialnie licencji do korzystania przez Sprzedającego z tych utworów, wraz z prawem do udzielenia sublicencji, która obejmuje publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet). Licencja zostaje udzielona w odniesieniu do wszystkich pól eksploatacyjnych znanych w chwili jej udzielania, w szczególności do następujących pól eksploatacji:
    1. w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu dowolną techniką - w szczególności techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego, cyfrową tj. przy użyciu jakichkolwiek technik na jakimkolwiek nośniku audiowizualnym lub wizualnym, w szczególności na dyskach audiowizualnych, płytach CD, dysku komputerowym, w sieci multimedialnej, w tym internetowych oraz powiązanych serwisach on-line oraz zwielokrotniania, utrwalania, wykorzystania w Internecie, reklamie, zwielokrotniania zapisu w formie elektronicznej w pamięci komputera oraz w sieciach wewnętrznych, jak i zewnętrznych,
    2. wykorzystywanie całości lub fragmentów bądź dowolnych elementów utworu z możliwością dokonania modyfikacji wynikającej z istoty danego medium internetowego - we wszystkich wydawnictwach, w szczególności internetowych, cyfrowych, w biuletynach i informacjach, samodzielnie bądź w połączeniu z innymi utworami bądź fragmentami utworów; wykorzystywanie w całości lub fragmencie w celu promocji i reklamy, w szczególności w formie reklamy audiowizualnych, audio, medialnych.
    3. w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono - wprowadzenie do obrotu, użyczenie, najem oryginału albo egzemplarzy,
    4. w zakresie rozpowszechnia utworu w sposób inny niż określony powyżej - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym,
    5. wykorzystanie utworów dla celów promocyjnych i marketingowych;
  4. Usunięcie Konta przez Klienta lub Oceny w myśl rozdziału 9 pkt 8 nie ma wpływu na obowiązywanie powyższej licencji.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsze Warunki korzystania obowiązują od dnia 2022.10.19.
  2. W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Sprzedawcę oraz Klienta.
  3. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Wszelkie informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl. Jednocześnie informujemy, że wskazane postępowania mają charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
  4. Na podstawie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. informujemy, iż pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 12. Załącznik 1 - Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo do odstąpienia od umowy na poniższych zasadach przysługuje również osobie prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu o charakterze niezawodowym, tzn. wynikającym w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Prawo do odstąpienia od umowy na poniższych zasadach przysługuje - Konsumentowi. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:
    1. w przypadku umowy sprzedaży od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy;
    2. w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno od dnia,w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy;
    3. w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części;
    4. w przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy;
    5. w przypadku umów, której przedmiotem jest dostarczanie usług lub treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym - od dnia zawarcia umowy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, tj.: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Warszawa, tel. +48 22 378 44 94, zamowienia@interlook.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
  3. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Mogą Państwo również wypełnić Elektroniczny formularz zwrotu dostępny na stronie Sklepu Internetowego: https://interlook.pl/returns-open.php. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.
  7. W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności rzeczy, w których nie zaproponowaliśmy odbioru Towaru w przypadku odstąpienia od umowy - mamy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Zwracaną rzecz proszę odesłać na adres: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Warszawa niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  9. Ze względu na wagę i gabaryty Towaru, w przypadku odstąpienia od umowy - odesłanie Towaru może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztą. W przypadku chęci skorzystania z usług firm kurierskich konieczne może się okazać nadanie przesyłki na palecie, która jest droższa niż zwykła przesyłka pocztowa.

§ 13. Załącznik 2 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

Ми дбаємо про вашу конфіденційність

Наш Магазин разом з нашими Довіреними партнерами обробляє Ваші персональні дані, зібрані в Інтернеті, наприклад, IP-адресу Вашого пристрою та інформацію, записану за допомогою технологій відстеження та зберігання, таких як файли cookie, веб-маяки або інші подібні технології.

Файли cookie використовуються для надання послуг відповідно до Політикою конфіденційності а також в аналітичних, маркетингових цілях, для адаптації контенту до Ваших уподобань та інтересів, включаючи показ персоналізованого контенту (реклами) і для коректного функціонування веб-сайту. Ви можете встановити умови зберігання або доступу до файлів cookie у своєму браузері.

Натиснувши на посилання „Я ЗГОДЕН, Я ХОЧУ ПЕРЕЙТИ НА САЙТ” ви даєте згоду на використання файлів cookie відповідно до налаштувань вашого браузера і на адаптацію контенту на сайті нашого Магазину до ваших уподобань, а також в статистичних і маркетингових цілях, включаючи показ персоналізованого контенту (реклами). Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, видаливши файли cookie з вашого браузера з відповідного термінального пристрою.

Якщо ви натиснете „Я НЕ ЗГОДЕН” - ви не зможете отримати доступ до сайту Магазину.

Я НЕ ЗГОДЕН
Я ЗГОДЕН, Я ХОЧУ ПЕРЕЙТИ НА САЙТ
pixel