Dostawa DPD Pickup GRATIS przy zamówieniu powyżej 50 zł
Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Reglementări pentru magazine

Termeni și condiții traduse automat din poloneză în română. Textul original poate fi găsit sub traducere.

§ 1. Definiţii

  1. Regulament - prezentul Regulament, care precizează regulile de încheiere a contractelor de vânzare la distanță prin intermediul Magazinului Online, regulile de executare a acestor contracte, drepturile și obligațiile părților la contractul de vânzare la distanță și regulile procedurii de reclamație. În sfera serviciilor prestate electronic, Regulamentele sunt, respectiv, reglementările la care se face referire la art. 8 din Legea privind furnizarea de servicii electronice.
  2. Client - persoană fizică cu capacitate juridică deplină, persoană juridică sau unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi acordă capacitate juridică, care încheie un Contract de vânzare la distanță cu Vânzătorul.
  3. Consumator - un consumator în sensul art. 22 1 din Codul civil. Conform definiției statutare: un consumator este o persoană fizică care efectuează o tranzacție juridică cu întreprinzătorul care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
  4. O persoană fizică care conduce o întreprindere individuală care efectuează o achiziție cu caracter neprofesional - o persoană fizică care încheie un Contract de vânzare la distanță direct legat de activitatea sa de afaceri, atunci când din conținutul prezentului contract rezultă că nu este de natură profesională pentru persoana respectivă , care rezultă în special din obiectul desfășurat de activitate comercială, puse la dispoziție în baza prevederilor privind Registrul central și informații despre activitatea comercială, cărora legea le acordă dreptul de a: retrage din contract în condițiile acordate consumatorilor; să aplice prevederile privind clauzele abuzive utilizate în modelele de contract și cu privire la răspunderea în temeiul garanției pentru defecte ale articolelor vândute.
  5. Vânzător:
    INTERLOOK Łukasz Jarosiński,
    nr. de telefon 228661100,
    zamowienia@interlook.pl,
    NIP 118-180-80-01,
    REGON 140317694.
  6. Adresa sediului Vanzatorului:
    Reymonta 21/366,
    01-840 Varsovia.
  7. Magazin online - un site web administrat de Vanzator, disponibil la urmatoarele adrese de e-mail: interlook.pl , prin care Clientul poate obtine informatii despre Bunuri si disponibilitatea acestora si poate cumpara Bunuri sau poate comanda furnizarea unui serviciu.
  8. Contract de vânzare la distanță - un contract de vânzare de Bunuri / prestare de servicii / livrare de conținut digital (dacă este cazul), încheiat prin intermediul Magazinului Online.
  9. Bunuri - un articol mobil pe care Clientul îl poate achiziționa în Magazinul Online.
  10. Politica de confidențialitate și cookie-urile Magazinului Online - un document care specifică reguli detaliate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea cookie-urilor. Politica de confidențialitate și cookie-uri constituie Anexa 3 la Regulamente și este disponibilă la https://interlook.pl/rum-privacy-and-cookie-notice.html .
  11. Mediu durabil - înseamnă un material sau instrument care permite Clientului sau Vânzătorului să stocheze informațiile care îi sunt adresate personal într-un mod care să permită accesul la informații în viitor pentru o perioadă de timp adecvată scopurilor pentru care sunt utilizate aceste informații și care permite informațiile stocate să fie reproduse neschimbate, în special prin poștă electronică.
  12. Formular electronic de comandă - procedura electronică de plasare a unei comenzi pusă la dispoziția Cumpărătorului de către Vânzător.
  13. Formular electronic de retur - o procedură electronică de punere a retururilor puse la dispoziția Cumpărătorului de către Vânzător; disponibil la https://interlook.pl/returns-open.php .
  14. Formular electronic de reclamație - o procedură electronică de reclamație pusă la dispoziția Cumpărătorului de către Vânzător; disponibil la https://interlook.pl/rma-open.php .
  15. Trimiterea comenzii - confirmarea comenzii făcând clic pe butonul „Comandă și plătește” de către Client, tratată ca transmiterea de către Client a unei declarații de voință obligatorii pentru încheierea unui Acord de vânzare la distanță cu Vânzătorul.
  16. Cont - un set de date stocate în Magazinul Online și în sistemul TIC al Vânzătorului privind un anumit Client și comenzile plasate de acesta și încheiate Acorduri de vânzare la distanță, cu ajutorul cărora Clientul poate plasa comenzi, precum și anula sau edita și încheie contracte de vânzare la distanța de timp corespunzătoare.
  17. Evaluarea serviciului de comandă și Evaluarea bunurilor individuale - declarații subiective și ratinguri acordate de Client sub formă de stele de la 1 la 5 pentru Magazinul Online după finalizarea Comenzii.

§ 2. Dispoziţii generale

  1. Tipuri și sfera serviciilor furnizate electronic:
    1. încheierea Contractelor de vânzare online - în domeniul Bunurilor vândute în Magazinul Online,
    2. reguli pentru înregistrarea și utilizarea Contului ca parte a Magazinului online,
    3. adăugarea de opinii, comentarii și evaluări - clientul poate adăuga o opinie sau un comentariu la comanda sa,
    4. trimiterea de e-mailuri în care Vânzătorul confirmă primirea comenzii, posibila primire a plății, acceptarea comenzii pentru executare.
  2. Utilizarea Magazinului Online este posibilă cu condiția ca sistemul informatic utilizat de Client să îndeplinească următoarele cerințe tehnice minime:
    1. Browsere de internet în versiunea curentă, de exemplu:
      • Firefox
      • Crom
      • Microsoft Edge
    2. orice program de vizualizare a fișierelor în format PDF.
  3. Vânzătorul pune la dispoziție prezentele Regulamente și Anexe prin link-ul de pe pagina principală înainte de încheierea Contractului de vânzare la distanță, în timpul acestuia și după finalizarea acestuia. Cumpărătorul îl poate descărca și imprima.
  4. Pentru a asigura securitatea transmiterii mesajelor și datelor în legătură cu serviciile prestate, Magazinul Online ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate nivelului de securitate a serviciilor furnizate, în special măsuri de prevenire a achiziției și modificării de către persoane neautorizate. persoane cu datele personale trimise pe internet.

§ 3. Comenzi

  1. O comandă în Magazinul Online poate fi plasată prin Cont sau poate alege opțiunea de cumpărare fără înregistrare, caz în care se creează un cont intern pe baza căruia Clientul își poate crea un Cont. Contul intern este menținut până când datele sunt șterse din sistem sau până când Contul este blocat.
  2. Achizitia se face prin completarea formularului de comanda electronica disponibil pe site-ul Magazinului Online. Selectia Bunurilor comandate se face prin adaugarea lor in cos. Formularul electronic de comandă specifică i.a. ce Bunuri, la ce pret si in ce cantitati doreste Clientul sa comande in locatia indicata de acesta. Clientul ia măsuri tehnice adecvate pe baza mesajelor afișate.
  3. După ce Clientul furnizează toate datele necesare, va fi afișat un rezumat al comenzii. Rezumatul comenzii va conține informații despre: date de identificare a Vânzătorului, subiectul comenzii, prețul unitar și total al Bunurilor comandate, inclusiv costurile de livrare și alte costuri, dacă există, metoda de plată selectată, metoda de livrare selectată , timpul de livrare si costurile.
  4. În cazul în care obiectul contractului este livrarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport tangibil sau servicii furnizate electronic sau de la distanță - Consumatorul din caseta de selectare suplimentară necesară pentru a plasa o comandă și aflată pe Formularul de comandă electronic își dă următorul consimțământ: „Sunt de acord cu livrarea de conținut care nu este salvat pe un suport tangibil sau să înceapă serviciul înainte de expirarea a 14 zile de la data încheierii contractului și recunosc pierderea dreptului de retragere din contract. Vânzătorul va confirma primirea celor de mai sus. consimțământul prin e-mail.
  5. Pentru a plasa o Comandă este necesar să furnizați datele personale marcate ca obligatorii în formularul de comandă electronică, să acceptați conținutul Regulamentului, să trimiteți comanda apăsând butonul „Comanda și plătește”.
    1. Trimiterea Formularului electronic de comandă de către Client constituie o declarație obligatorie de voință pentru încheierea unui Contract de vânzare la distanță, în conformitate cu conținutul prezentului Regulament.
    2. Un contract de vânzare la distanță este tratat ca fiind încheiat în momentul acceptării de către Vânzător a formularului de comandă electronic, care este confirmat prin afișarea Cumpărătorului a unui mesaj de confirmare a acceptării comenzii și furnizarea numărului acesteia.
    3. După încheierea Contractului de vânzare la distanță, Clientul primește sub forma unui e-mail de confirmare a comenzii plasate care conține: confirmarea comenzii și confirmarea finală a tuturor elementelor esențiale ale Comenzii și a termenilor și condițiilor generale ale Vânzărilor la distanță încheiate. Acord (Regulamentul magazinului online impreuna cu Anexele nr. 1 si 2), datele Vanzatorului, responsabilitatea Vanzatorului pentru calitatea serviciului, despre serviciile prestate de Vanzator dupa vanzare si despre modalitatea si consecintele retragerii din contract. . Instrucțiunile privind modul și consecințele retragerii din contract sunt cuprinse în Anexa nr. 1.
    4. Până când Vânzătorul începe executarea comenzii:
      1. Clientul își poate modifica comanda utilizând soluția tehnică disponibilă pe site-ul formularului de comandă electronică și parcurgând din nou întreaga cale de comandă. Modificarea comenzii are loc prin depunerea uneia noi, care o înlocuiește pe cea plasată anterior. Alternativ, plata efectuată de Client se decontează cu o nouă comandă, iar în cazul unei plăți în exces, aceasta este returnată în contul bancar din care a fost efectuată plata.
      2. Clientul își poate anula comanda selectând opțiunea „anulare comandă” disponibilă pe pagina Formular electronic de comandă.
    5. În cazul în care Clientul anulează comanda, Vânzătorul rambursează plata primită în termen de 3 zile lucrătoare. Rambursarea se va face folosind aceeași metodă de plată folosită de Client.
    6. Timpul de procesare a comenzii este de la 1 la 10 zile lucratoare de la data incheierii contractului.

§ 4. Plata

  1. Magazinul Online ofera optiunea de a efectua plati sub forma de plati anticipate, ramburs (cu plata in cont dupa livrare). Opțiunea de plată cu o dată de plată amânată este posibilă în situații convenite individual cu Vânzătorul.
  2. Plata mărfurilor se poate face în modul selectat la momentul plasării comenzii pe Formularul electronic de comandă.
  3. Metodele de plată disponibile în prezent sub formă de plăți anticipate în Magazinul online sunt disponibile la https://interlook.pl/rum-payments.html .

§ 5. Livrare

  1. Pe formularul de comandă electronic, Clientul selectează modalitatea de livrare prin marcarea selecției efectuate.
  2. În cazul în care Clientul nu reușește să colecteze Bunurile, ceea ce va duce la returnarea Bunurilor Vânzătorului, Vânzătorul se poate retrage din contractul de vânzare. Retragerea din contract are loc prin transmiterea unei declarații către Client sub forma unui e-mail.
  3. In situatia indicata la pct. 2, Vanzatorul este obligat sa restituie imediat Clientului plata primita pentru Bunurile achizitionate de catre Client.
  4. Metodele de livrare disponibile în prezent în Magazinul Online sunt disponibile la https://interlook.pl/rum-delivery.html .

§ 6. Retragere din contract - formular electronic de retur

  1. Cumpărătorul care este Consumator care a încheiat un Acord de vânzare la distanță se poate retrage din acesta în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv. In cazul retragerii dintr-un contract de vanzare la distanta - contractul se considera neincheiat.
  2. Dreptul de a se retrage din contract în condițiile prevăzute în capitolele 6 și 7 din prezentul regulament este disponibil și unei persoane fizice care desfășoară o întreprindere individuală care efectuează o achiziție de natură neprofesională.
  3. Vânzătorul va verifica dreptul de a depune o declarație de retragere din Contract de către persoana indicată la punctul 2. Verificarea se realizeaza prin verificarea daca contractul incheiat nu este de natura profesionala pentru aceasta persoana - ceea ce se face in special prin analiza codurilor PKD indicate in Registrul Central si Informatii privind Activitatea Economica.
  4. În cazul în care se recunoaște că achiziția Bunurilor efectuată de o persoană care deține o întreprindere individuală în Magazinul Online a fost de natură profesională - Vânzătorul imediat, adică nu mai târziu de 3 zile lucrătoare de la primirea declarației de retragere - informează persoana respectivă. depunerea declaratiei ca din cauza caracterului profesional de achizitie - nu exista drept de retragere, si deci declaratia de retragere depusa din contract - nu are efecte juridice. În cazul în care, împreună cu declarația de retragere din contract, Bunurile au fost returnate fizic - Bunurile vor fi trimise înapoi pe cheltuiala persoanei care face declarația și la datele de adresă furnizate anterior în Comanda. Răspunsul vânzătorului va fi furnizat folosind aceeași metodă ca cea folosită de persoana care depune declarația.
  5. În cazul retragerii din contract - Consumatorul suportă doar costurile directe de returnare a Bunurilor.
  6. Declarația Consumatorului trebuie să exprime în mod clar voința sa de a se retrage din contract, în special Consumatorul poate:
    1. utilizați formularul electronic de retur disponibil pe site-ul magazinului online: https://interlook.pl/returns-open.php .
    2. retragerea din contract folosind formularul de retragere, care este Anexa Nr.2 - prin trimiterea acestuia la adresa sediului Vanzatorului.
    3. Vânzătorul va confirma imediat pe un suport durabil primirea unei declarații de retragere din contract depusă în modul indicat la punctele 1 și 2.
  7. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți o declarație înainte de expirarea acestuia.
  8. Termenul limită de retragere din contract începe:
    1. pentru un contract în execuție, în care Vânzătorul emite articolul, fiind obligat să-și transfere dreptul de proprietate - de la intrarea în posesia Bunurilor de către Consumator sau un terț indicat de acesta, altul decât transportatorul, iar în cazul unui contract care:
      1. include multe articole care sunt livrate separat, în loturi sau în părți - de la intrarea în posesia ultimului articol, lot sau piesă;
      2. constă în livrarea regulată a articolelor pe o perioadă determinată de timp - de la intrarea în posesia primului articol;
    2. pentru alte contracte - de la data încheierii contractului.
  9. Forma declarației de retragere din contract (Anexa nr. 2 la prezentul Regulament) și informațiile privind exercitarea dreptului de retragere din contract (Anexa nr. 1 la prezentul Regulament) sunt furnizate în forma electronică indicată la punctul 3.5. .3 din prezentul Regulament.
  10. Dreptul de retragere dintr-un contract de vânzare la distanță nu se aplică contractelor prevăzute la art. 38 din Legea din 30 mai 2014 (Jurnalul de legi 2019, pct. 134) privind drepturile consumatorilor , de ex. Aranjamente:
    1. în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora întreprinzătorul nu deține control și care pot apărea înainte de termenul de retragere din contract;
    2. în cazul în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor Clientului sau care servește pentru a satisface nevoile individuale ale acestuia;
    3. pentru care obiectul serviciului este un articol livrat în pachet sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea coletului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă coletul a fost deschis după livrare;
    4. al căror subiect sunt înregistrări sonore sau vizuale sau programe de calculator livrate în ambalaj sigilat, dacă coletul a fost deschis după livrare;
    5. pentru livrarea de conținut digital și licențe electronice care nu sunt înregistrate pe un suport tangibil, dacă prestarea serviciului a început cu acordul expres al Consumatorului înainte de termenul limită de retragere din contract și după informarea acestuia de către întreprinzător despre pierdere; a dreptului de retragere din contract;
    6. al cărui subiect este un articol care se deteriorează rapid sau are o durată scurtă de valabilitate și în care obiectul serviciului sunt articole care după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabile legate de alte articole;
    7. pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția unui contract de abonament;
    8. încheiat prin licitație publică;
    9. pentru prestarea de servicii de cazare, altele decât în ​​scop rezidențial, transport de mărfuri, închiriere de mașini, catering, servicii legate de agrement, divertisment, evenimente sportive sau culturale, dacă în contract se specifică ziua sau perioada prestării serviciului;
    10. în care obiectul serviciului sunt băuturile alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare și a căror livrare poate avea loc numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora întreprinzătorul nu are Control;

§ 7. Consecințele retragerii din contract pentru vânzarea articolelor

  1. Vânzătorul, în termen de 14 zile de la data primirii declarației de retragere din Contractul de vânzare a articolelor, va returna Consumatorului toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare, corespunzătoare celei mai ieftine metode de livrare oferite de către Vânzător.
    1. Rambursarea se va face folosind aceeași metodă de plată ca cea folosită de Consumator.
    2. În cazul în care Consumatorul, pentru exercitarea dreptului de retragere - utilizează Formularul Electronic de Retur - fondurile vor fi returnate în modul selectat și în contul bancar pus la dispoziție de Consumator.
  2. În cazul în care Vânzătorul nu s-a oferit să ridice însuși Bunurile de la Consumator, acesta poate reține rambursarea plăților primite de la Consumator până când acesta primește Bunurile înapoi sau Consumatorul oferă dovada că le-a trimis înapoi, în funcție de evenimentul care are loc primul.
  3. Vânzătorul poate oferi Consumatorului să ridice el însuși articolul. Cu toate acestea, dacă Vânzătorul nu a făcut o astfel de propunere - Consumatorul trebuie să returneze articolul Vânzătorului (sau unei persoane autorizate de Vânzător să-l ridice) imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care s-a retras din contracta. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți articolul înapoi înainte de expirarea acestuia. Bunurile returnate de Consumator trebuie trimise la adresa sediului social al Vânzătorului.
  4. Consumatorul este responsabil pentru scăderea valorii Bunurilor ca urmare a utilizării acestora într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor.

§ 8. Plângeri

  1. Vânzătorul este obligat să livreze Bunuri fără defecte fizice și juridice și este responsabil față de Client pentru defectele fizice și juridice ale Bunurilor achiziționate în condițiile prevăzute în Codul civil.
  2. În cazul în care Bunurile au defecte fizice sau juridice, Cumpărătorul poate depune o plângere la Vânzător în temeiul garanției pentru defecte:
    1. prin Formularul electronic de reclamație;
    2. in scris la adresa sediului Vanzatorului sau prin e-mail la adresa zamowienia@interlook.pl.
    3. Notificarea trebuie să specifice defectul pe care, în opinia Cumpărătorului, îl au bunurile, pretențiile împotriva Vânzătorului și, dacă este posibil, să documenteze defectul menționat. Vânzătorul este obligat să răspundă la reclamație în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Dacă nu a răspuns la cele de mai sus timp, se consideră că plângerea a fost admisă. Răspunsul la reclamație este furnizat de către Vânzător Cumpărătorului în scris sau pe un suport durabil.
    4. Pașii pe care Cumpărătorul trebuie să îi facă pentru a depune o reclamație, inclusiv metoda de livrare a Bunurilor reclamate către Vânzător, sunt indicați în etape individuale în Formularul electronic de reclamație.
    5. În cazul în care Vânzătorul recunoaște reclamația ca fiind justificată: costurile de înlocuire, reparație, inclusiv costurile de transport legate de reclamația Bunurilor vor fi suportate de către Vânzător.
    6. Vânzătorul va verifica dacă o plângere depusă de o persoană fizică care conduce o întreprindere individuală care efectuează o achiziție de natură neprofesională este neprofesională pentru acea persoană. Verificarea se realizează prin analiza codurilor PKD indicate în Registrul Central și Informații de Activitate Economică.
    7. Dacă, în urma unei plângeri depuse de Consumator, disputa nu a fost soluționată, Vânzătorul va furniza Consumatorului pe hârtie sau pe alt suport durabil o declarație despre:
      1. intenția de a solicita inițierea procedurilor de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum sau consimțământul de a participa la astfel de proceduri sau
      2. refuzul de a participa la soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum.

§ 9. Opinii

  1. Într-o anumită perioadă de timp de la finalizarea Comenzii, Clientului care are un Cont - i se poate solicita printr-un e-mail să adauge Evaluarea serviciului de comandă și evaluarea bunurilor individuale. Evaluarea procesării comenzilor și evaluarea bunurilor individuale este voluntară și gratuită și, pentru a face acest lucru, faceți clic pe linkul care vă duce la o pagină separată. Ca parte a unei comenzi - Clientul are opțiunea de a adăuga Evaluările menționate mai sus o singură dată.
  2. Ca parte a celor de mai sus Evaluare Clientul poate acorda o evaluare sub formă de stele de la 1 la 5 și poate adăuga o declarație verbală limitată la 65535 de cuvinte. de mai sus Evaluările sunt semnate automat cu numele Clientului și orașul indicat de Client la înregistrarea Contului.
  3. Evaluările sunt stocate și prezentate public pe site-ul Magazinului Online, precum și pe site-urile https://zaufaneopinie.idosell.com și https://trustedreviews.idosell.com .
  4. Vânzătorul nu verifică în mod substanțial, nu controlează Evaluările Comenzilor. Cumpărătorul este singurul și independent responsabil pentru declarația făcută ca parte a Evaluărilor. Vânzătorul are dreptul de a bloca Evaluările în totalitate sau parțial în condițiile care rezultă din lege și prezentul Regulament.
  5. Este inacceptabil să postați conținut care conține informații neadevărate, înșelătoare, vulgare, agresive, jignitoare sau care sunt considerate în mod clar incompatibile cu bunele maniere. De asemenea, este inacceptabil să postați conținut care este ilegal, care încalcă drepturile terților sau constituie un act de concurență neloială.
  6. Clientul se obligă să nu posteze conținut care conține link-uri către site-uri externe, care sunt de natură promoțională sau publicitară sau care conțin date personale ale terților. De asemenea, este interzisă postarea de conținut ilegal, în special conținut care constituie un act de concurență neloială etc.
  7. Clientul este responsabil pentru declarațiile pe care le editează și le postează, în special el este responsabil pentru încălcarea drepturilor sau bunurilor terților.
  8. La cererea expresă a Clientului, conținutul Evaluărilor poate fi ascuns altor utilizatori ai Magazinului, dar ratingul acordat sub formă de stele este inclus în evaluarea generală a Magazinului și a Bunurilor.

§ 10. Proprietatea intelectuală

  1. Clientul declară că nu are dreptul la niciun drept, inclusiv dreptul de autor sau drepturi conexe asupra Recenziilor și declarațiilor postate de acesta, cu excepția dreptului de a utiliza Magazinul Online în modul specificat în Regulament. Clientul nu are dreptul la nicio înregistrare, reproducere, partajare, publicare sau diseminare de conținut, cu excepția cazului în care o astfel de permisiune rezultă din lege sau Regulamente.
  2. Clientul nu are dreptul la nicio interferență cu conținutul, în special, nu are dreptul să interfereze cu conținutul, structura, forma, grafica, mecanismul de funcționare sau alte elemente ale Magazinului Online.
  3. Prin postarea de Evaluări în Magazinul Online, care sunt lucrări în sensul Legii din 4.2.1994 privind drepturile de autor și drepturile conexe, Clientul acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, gratuită și nelimitată în timp și teritoriu de utilizare a acestora. lucrări de către Vânzător, împreună cu dreptul de a acorda o sublicență, care include punerea la dispoziție publicului a lucrării în așa fel încât oricine să o poată accesa la locul și la ora alese de ei (Internet). Licența se acordă pentru toate domeniile de exploatare cunoscute la momentul acordării ei, în special pentru următoarele domenii de exploatare:
    1. în scopul înregistrării și înmulțirii lucrării prin orice tehnică - în special tipărire, reprografică, înregistrare magnetică, digitală, adică utilizarea oricăror tehnici pe orice mediu audiovizual sau vizual, în special pe discuri audiovizuale, CD-uri, discuri de calculator, într-o rețea multimedia , în includerea internetului și a serviciilor on-line conexe și reproducerea, înregistrarea, utilizarea pe Internet, publicitatea, reproducerea înregistrării în formă electronică în memoria computerului și în rețelele interne și externe,
    2. folosirea întregului sau a fragmentelor sau a oricăror elemente ale operei cu posibilitatea de modificare rezultată din esența suportului internet dat - în toate publicațiile, în special online, digitale, buletine și informații, singure sau în combinație cu alte lucrări sau fragmente de lucrări; utilizarea totală sau parțială pentru promovare și publicitate, în special sub formă de reclame audiovizuale, audio și media.
    3. în domeniul comercializării originalului sau copiilor pe care a fost înregistrată opera - comercializare, împrumut, închiriere a originalului sau a copiilor,
    4. în scopul difuzării operei într-o altă manieră decât cea specificată mai sus - reprezentare publică, expoziție, afișare, reproducere, difuzare și redifuzare, precum și punerea la dispoziție publică a operei în așa fel încât toată lumea să poată avea acces la ea la un loc și un timp la alegerea lor,
    5. utilizarea lucrărilor în scopuri promoționale și de marketing;
  4. Eliminarea Contului de către Client sau Evaluarea în conformitate cu capitolul 9 punctul 8 nu afectează valabilitatea licenței de mai sus.

§ 11. Dispoziții finale

  1. Acești Termeni de utilizare intră în vigoare din 28.12.2022.
  2. În cazul modificării sau anulării oricăreia dintre prevederile prezentului Regulament printr-o decizie a unei autorități sau instanțe competente, prevederile rămase rămân în vigoare și leagă Vânzătorul și Clientul.
  3. Legea aplicabilă soluționării oricăror litigii legate de Regulamente este legea poloneză. Aceste dispute vor fi soluționate de o instanță comună competentă local. Clientul care este Consumator poate utiliza, de asemenea, metode extrajudiciare de tratare a reclamațiilor și de urmărire a reclamațiilor. Toate informațiile despre metodele extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor pot fi obținute pe site-ul web al Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului la: www.uokik.gov.pl. Totodată, dorim să vă informăm că procedurile indicate sunt voluntare și ambele părți trebuie să fie de acord cu acestea.
  4. În conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013, vă informăm că o platformă de soluționare online a litigiilor dintre consumatori și antreprenori este disponibilă la https://ec.europa.eu /consumers/odr la nivelul UE (platforma ODR). Platforma ODR este un site web cu un punct de servicii cuprinzător pentru consumatorii și antreprenorii care doresc soluționarea extrajudiciară a unui litigiu privind obligațiile contractuale care decurg dintr-un contract de vânzare online sau un contract de servicii.

§ 12. Anexa 1 - Informații privind exercitarea dreptului de retragere din contract

  1. Dreptul de a se retrage din contract în următoarele condiții îi revine și unei persoane care desfășoară o întreprindere individuală care efectuează o achiziție de natură neprofesională, adică care rezultă în special din obiectul activității sale comerciale, puse la dispoziție pe baza prevederile privind Registrul central și Informațiile privind activitatea economică. Dreptul de retragere din contract în următorii termeni îi revine - Consumatorului. Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv. Perioada de retragere expiră după 14 zile:
    1. în cazul unui contract de vânzare, de la data la care ați intrat în posesia articolului sau la care un terț, altul decât transportatorul și indicat de dvs., a intrat în posesia articolului;
    2. în cazul unui contract care necesită transferul dreptului de proprietate asupra multor articole care sunt livrate separat de la data la care ați intrat în posesia ultimului articol sau la care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dvs., a intrat în posesia ultimul articol;
    3. în cazul unui contract care obligă să transferați proprietatea asupra articolelor livrate în loturi sau în părți, de la data la care ați intrat în posesia ultimului lot sau a ultimei părți sau la care a intrat un terț, altul decât transportatorul și indicat de dvs. posesia ultimului lot sau piesa;
    4. în cazul contractelor de livrare regulată a articolelor pe o perioadă determinată, de la data la care ați intrat în posesia primului articol sau la care un terț, altul decât transportatorul și indicat de dvs., a intrat în posesia primului articol;
    5. in cazul contractelor al caror obiect este prestarea de servicii sau continut digital care nu este livrat pe un suport material - de la data incheierii contractului.
  2. Pentru a vă exercita dreptul de retragere din contract, trebuie să ne informați, adică: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Varșovia, tel.228661100, zamowienia@interlook.pl despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract fără ambiguitate. declarații (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).
  3. Puteți folosi modelul de formular de retragere, dar nu este obligatoriu.
  4. De asemenea, puteți completa Formularul de retur electronic disponibil pe site-ul magazinului online: https://interlook.pl/returns-open.php . Dacă utilizați această opțiune, vă vom trimite imediat o confirmare de primire a informațiilor privind retragerea din contract pe un suport durabil.
  5. Pentru a respecta termenul limită de retragere din contract, este suficient să trimiteți informații privind exercitarea dreptului dumneavoastră de retragere din contract înainte de termenul limită de retragere din contract.
  6. Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare a mărfurilor (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din tipul de livrare ales de dvs., altul decât cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de noi), imediat și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract. Vom efectua rambursarea folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel.
  7. În cazul contractelor care necesită transferul dreptului de proprietate asupra articolelor în care nu ne-am propus să colectăm Bunurile în cazul retragerii din contract - trebuie să reținem rambursarea plății până când primim articolul sau până când primim dovada revenirea acestuia, oricare dintre acestea are loc mai întâi.
  8. Vă rugăm să trimiteți articolul returnat la următoarea adresă: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Varșovia imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea din acest contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți înapoi articolul înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportați costul direct al returnării articolului.
  9. Datorită greutății și dimensiunilor Bunurilor, în cazul retragerii din contract - returnarea Bunurilor poate implica costuri mai mari decât cele poștale obișnuite. Dacă doriți să utilizați serviciile companiilor de curierat, poate fi necesar să trimiteți coletul pe un palet, care este mai scump decât poșta obișnuită.

§ 13. Anexa 2 - Model de formular de retragere

§ 1. Definicje

  1. Regulamin - niniejszy Regulamin, określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.
  3. Konsument - konsument w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu Cywilnego. Zgodnie z definicją ustawową: za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dokonująca zakupu o charakterze niezawodowym - osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży na odległość bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, której prawo przyznaje uprawnienie do: odstąpienia od umowy na zasadach przyznanych Konsumentom, do stosowania przepisów o klauzulach niedozwolonych stosowanych we wzorcach umów oraz dotyczące odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
  5. Sprzedawca:
    INTERLOOK Łukasz Jarosiński,
    tel. +48 22 378 44 94,
    zamowienia@interlook.pl,
    NIP 118-180-80-01,
    REGON 140317694.
  6. Adres siedziby Sprzedającego:
    Reymonta 21/366,
    01-840 Warszawa.
  7. Sklep Internetowy - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresami elektronicznymi: https://interlook.pl za pośrednictwem, którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar lub zlecić świadczenie usługi.
  8. Umowa sprzedaży na odległość - umowa sprzedaży Towaru/świadczenia usług/dostarczania treści cyfrowych (o ile ma zastosowanie), zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  9. Towar - rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym.
  10. Polityka prywatności i cookies Sklepu Internetowego - dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies. Polityka prywatności i cookies stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu i jest dostępna na stronie https://interlook.pl/rum-privacy-and-cookie-notice.html.
  11. Trwały nośnik - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.
  12. Elektroniczny formularz zamówienia - udostępniania przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zamówienia.
  13. Elektroniczny formularz zwrotu - udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zwrotów; dostępny pod adresem https://interlook.pl/returns-open.php.
  14. Elektroniczny formularz reklamacji - udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura składania reklamacji; dostępny pod adresem https://interlook.pl/rma-open.php.
  15. Wysłanie zamówienia - zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta przycisku "" traktowane jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedającym Umowy sprzedaży na odległość.
  16. Konto - zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych Umów sprzedaży na odległość, z wykorzystaniem którego Klient może składać zamówienia, a także w odpowiednim czasie - anulować lub edytować oraz zawierać Umowy Sprzedaży na odległość.
  17. Ocena obsługi zamówienia i Ocena poszczególnych towarów - subiektywne wypowiedzi i oceny przyznawane przez Klienta w formie gwiazdek od 1 do 5 dla Sklepu Internetowego po zrealizowanym Zamówieniu.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną:
    1. zawieranie Umów sprzedaży online - w zakresie Towarów sprzedawanych w Sklepie Internetowym,
    2. zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Sklepu Internetowego,
    3. dodawanie opinii, komentarzy i ocen - Klient może dodać opinię lub komentarz do swojego zamówienia,
    4. przesyłanie wiadomości e-mail, w których Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji.
  2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełniania przez system informatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
    1. przeglądarki internetowe w aktualnej wersji np.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. dowolny program od przeglądania plików w formacie PDF.
  3. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin wraz z Załącznikami za pośrednictwem odsyłacza zamieszonego na stronie głównej przed zawarciem Umowy sprzedaży na odległość, w jej trakcie oraz po zakończeniu. Kupujący może go pobrać i sporządzić jego wydruk.
  4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

§ 3. Zamówienia

  1. Zamówienie w Sklepie Internetowym można złożyć za pośrednictwem Konta albo wybrać opcję zakupu bez rejestracji, w którym to przypadku tworzone jest wewnętrzne konto, na którego bazie Klient może utworzyć Konto. Wewnętrzne konto jest utrzymywane do momentu usunięcia danych z systemu lub blokady Konta.
  2. Zakupu dokonuje się poprzez wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia dostępnego na stronach Sklepu Internetowego. Wybór zamawianych Towarów jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. Elektroniczny formularz zamówienia określa m.in. jakie Towary, po jakiej cenie i w jakich ilościach Klient chce zamówić do wskazanej przez siebie lokalizacji. Klient podejmuje odpowiednie kroki techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty.
  3. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia. Podsumowanie zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: danych identyfikujących Sprzedawcę, przedmiotu zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz innych jeżeli występują, wybranej metody płatności, wybranego sposobu dostawy, czasu i kosztów dostawy.
  4. Jeżeli przedmiotem umowy jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym lub usług realizowanych drogą elektroniczną lub na odległość - Konsument w dodatkowym checkboxie, wymaganym do złożenia zamówienia i znajdującym się na Elektronicznym formularzu zamówienia wyraża następującą zgodę: "Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym lub na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy". Sprzedawca potwierdzi otrzymanie ww. zgody mailowo.
  5. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest podanie w Elektronicznym formularzu zamówienia danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, dokonanie akceptacji treści Regulaminu, wysłanie zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku "".
    1. Wysłanie przez Klienta Elektronicznego formularza zamówienia stanowi wiążące oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży zawartej na odległość, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
    2. Umowę sprzedaży na odległość traktuje się jako zawartą w chwili przyjęcia przez Sprzedającego Elektronicznego formularza zamówienia, czego potwierdzeniem jest wyświetlenie Kupującemu komunikatu potwierdzającego przyjęcie zamówienia i podanie jego numeru.
    3. Po zawarciu Umowy sprzedaży na odległość, Klient otrzymuje w formie wiadomości e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia zawierające: potwierdzenie przyjęcia zamówienia i ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia oraz ogólnych warunków zawartej Umowy sprzedaży na odległość (Regulamin Sklepu Internetowego wraz z Załącznikami Nr 1 i 2), dane Sprzedawcy, odpowiedzialności Sprzedawcy za jakość świadczenia, o usługach świadczonych przez Sprzedawcę po sprzedaży oraz o sposobie i skutkach odstąpienia od umowy. Pouczenie co do sposobu i o skutkach odstąpienia od umowy zawarte jest w Załączniku nr 1.
    4. Do czasu rozpoczęcia przez Sprzedającego realizacji zamówienia:
      1. Klient może zmienić swoje zamówienie przy pomocy rozwiązania technicznego dostępnego na stronie Elektronicznego formularza zamówienia i przechodząc ponownie całą ścieżkę składania zamówienia. Zmiana zamówienia następuje poprzez złożenie nowego, które wchodzi w miejsce dotychczas złożonego. Ewentualnie, dokonana przez Klienta płatność rozliczana jest na poczet nowego zamówienia, a w przypadku nadpłaty jest ona zwracana na rachunek bankowy, z którego dokonywana była płatność.
      2. Klient może anulować swoje zamówienie wybierając opcję „anuluj zamówienie” dostępną na stronie Elektronicznego formularza zamówienia.
    5. W przypadku dokonania przez Klienta anulowania zamówienia Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanej płatności w terminie 3 dni roboczych. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
    6. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 30 dni roboczych licząc od dnia zawarcia umowy.

§ 4. Płatność

  1. Sklep Internetowy oferuje możliwość dokonania płatności w formie przedpłat, za pobraniem (z płatnością na konto po dostawie). Opcja płatności z odroczonym terminem płatności jest możliwa w sytuacjach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą.
  2. Płatności za towar można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia na Elektronicznym formularzu zamówienia.
  3. Aktualnie dostępne sposoby płatności w formie przedpłat w Sklepie Internetowym dostępne są pod adresem https://interlook.pl/rum-payments.html.

§ 5. Dostawa

  1. Na Elektronicznym formularzu zamówienia Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy poprzez zaznaczenie dokonanego wyboru.
  2. W przypadku, gdy nie dojdzie do odbioru Towaru przez Klienta, czego efektem będzie zwrot Towaru do Sprzedawcy - Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie Klientowi oświadczenia w postaci wiadomości e-mail.
  3. W sytuacji wskazanej w pkt 2, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Klientowi otrzymaną płatność za zakupiony przez Klienta Towar.
  4. Aktualnie dostępne sposoby dostawy w Sklepie Internetowym dostępne są pod adresem https://interlook.pl/rum-delivery.html.

§ 6. Odstąpienie od umowy - elektroniczny formularz zwrotu

  1. Kupujący będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość - umowę uważa się za niezawartą.
  2. Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Rozdziale 6 i 7 niniejszego Regulaminu przysługuje także osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym.
  3. Sprzedający zweryfikuje uprawnienie do złożenia przez osobę wskazaną w pkt 2 oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Weryfikacja odbywa się poprzez sprawdzenie czy zawarta umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego - co w szczególności odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
  4. W przypadku uznania, że dokonany przez osobę prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą w Sklepie Internetowym zakup Towaru miał charakter zawodowy - Sprzedawca niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 3 dni roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu - informuje składającego oświadczenie, iż w związku z zawodowym charakterem dokonanego zakupu - nie przysługuje prawo do odstąpienia, a zatem złożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy - nie wywołuje skutków prawnych. Jeżeli wraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy dokonano fizycznego zwrotu Towaru - Towar ten zostanie odesłany na koszt osoby składającej oświadczenie i na dane adresowe uprzednio podane w Zamówieniu. Odpowiedź Sprzedawcy zostanie udzielona przy użyciu takiego samego sposobu jakiego użyła osoba składająca oświadczenie.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy - Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  6. Oświadczenie Konsumenta musi jednoznacznie wyrażać jego wolę odstąpienia od umowy, w szczególności Konsument może:
    1. skorzystać z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu Internetowego: https://interlook.pl/returns-open.php.
    2. odstąpić od umowy wykorzystując formularz odstąpienia od umowy, będący Załącznikiem nr 2 - wysyłając go na adres siedziby Sprzedającego.
    3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi na Trwałym nośniku fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób wskazany w ppkt 1 i 2.
  7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  8. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    1. dla umowy w wykonaniu, której Sprzedający wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia w posiadanie Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
      1. obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części;
      2. polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;
    2. dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.
  9. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Załącznik Nr 2 do niniejszego Regulaminu) oraz informacja dotycząca korzystania z prawa odstąpienia od umowy (Załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) są przekazywane w formie elektronicznej wskazanej w punkcie 3.5.3 niniejszego Regulaminu.
  10. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30.05.2014 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 134) o prawach konsumenta, m.in. Umów:
    1. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na ryku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    2. których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    3. których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    4. których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5. o dostarczanie treści cyfrowych oraz licencji elektronicznych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
    6. których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, oraz w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    8. zawartej w drodze aukcji publicznej;
    9. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
    10. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

§ 7. Skutki odstąpienia od umowy sprzedaży rzeczy

  1. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży rzeczy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy, odpowiadające najtańszemu oferowanemu przez Sprzedawcę sposobowi dostarczenia.
    1. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
    2. Jeżeli Konsument celem realizacji prawa do odstąpienia - skorzysta z Elektronicznego formularza zwrotu - środki będą zwrócone wybranym sposobem i na podany przez Konsumenta rachunek bankowy.
  2. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  3. Sprzedawca może zaproponować Konsumentowi, że sam odbierze od niego rzecz. Jeżeli jednak Sprzedawca nie złożył takiej propozycji - Konsument powinien zwrócić rzecz Sprzedawcy (lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Towar, który Konsument zwraca powinien wysyłać go na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Konsument jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towary wolne od wad fizycznych i prawnych i jest odpowiedzialny względem Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego Towaru na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.
  2. Jeżeli Towar posiada wady fizyczne lub prawne, Kupujący może złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za wady:
    1. za pośrednictwem Elektronicznego formularza reklamacyjnego;
    2. w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedającego lub poprzez e-mail na adres zamowienia@interlook.pl.
    3. W zgłoszeniu należy określić wadę, jaką zdaniem Kupującego towar posiada, żądania wobec Sprzedającego oraz jeżeli jest to możliwe - udokumentować rzeczoną wadę. Sprzedawca obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzielił odpowiedzi w ww. terminie uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Kupującemu na piśmie lub Trwałym Nośniku.
    4. Kroki jakie musi podjąć Kupujący celem złożenia reklamacji, w tym sposób doręczenia Sprzedawcy reklamowanego Towaru wskazane są na poszczególnych etapach w Elektronicznym formularzu reklamacyjnym.
    5. W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji za uzasadnioną: koszty wymiany, naprawy, w tym koszt przesyłki związanej z reklamacją Towaru ponosi Sprzedający.
    6. Sprzedający zweryfikuje czy reklamacja złożona przez osobę osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym ma dla tej osoby charakter niezawodowy. Weryfikacja odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
    7. W przypadku gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o:
      1. zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu albo
      2. odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 9. Opinie

  1. W określonym terminie po realizacji Zamówienia, Klient posiadający Konto - może zostać poproszony w wiadomości e-mail o dodanie Oceny obsługi zamówienia oraz oceny poszczególnych towarów. Ocena obsługi zamówienia oraz ocena poszczególnych towarów jest dobrowolna i nieodpłatna, a w celu jej dokonania należy kliknąć na link, który przenosi na osobną stronę. W ramach jednego zamówienia - Klient ma możliwość wyłącznie jednokrotnego dodania ww Ocen.
  2. W ramach ww. Ocen Klient może przyznać ocenę w formie gwiazdek od 1 do 5 oraz dodać wypowiedź słowną limitowaną do 65535 znaków słownych. Ww. Oceny są automatycznie podpisywane imieniem Klienta i miastem, które jest wskazane przez Klienta przy rejestracji Konta.
  3. Oceny są przechowywane i prezentowane publicznie na stronie Sklepu Internetowego, a także na stronach internetowych https://zaufaneopinie.idosell.com oraz https://trustedreviews.idosell.com.
  4. Sprzedawca nie weryfikuje merytorycznie, nie kontroluje Ocen o zamówieniach. Kupujący wyłącznie i samodzielnie ponosi odpowiedzialność za wypowiedź poczynioną w ramach Ocen. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Ocen w całości lub w części na zasadach wynikających z przepisów prawa i niniejszego Regulaminu.
  5. Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści zawierających informacje nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, wulgarne, agresywne, o charakterze obraźliwym lub będące w oczywisty sposób uznane za niezgodne z dobrymi obyczajami. Niedopuszczalne też jest umieszczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, czy stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji.
  6. Klient zobowiązuje się nie umieszczać treści, które zawierają linki do zewnętrzych serwisów internetowych, mających charakter promocyjny lub reklamowy lub zawierających dane osobowe osób trzecich. Zakazane jest także umieszczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji itp.
  7. Klient ponosi odpowiedzialność za redagowane przez siebie i umieszczane wypowiedzi, w szczególności odpowiedzialny jest za naruszenie praw lub dóbr osób trzecich
  8. Na wyraźną prośbę Klienta treść Ocen może zostać ukryta dla innych użytkowników Sklepu, ale przyznana ocena w formie gwiazdek wliczana jest w ogólną ocenę Sklepu i Towaru.

§ 10. Własność intelektualna

  1. Klient oświadcza, że nie przysługują mu jakiekolwiek prawa, w tym prawa autorskie bądź pokrewne do Ocen i wypowiedzi przez niego zamieszczonych, poza uprawnieniem do korzystania z Sklepu Internetowego w sposób określony w Regulaminie. Klient nie jest uprawniony do jakiegokolwiek utrwalania, zwielokrotniania, udostępniania, upubliczniania bądź rozpowszechniania treści, chyba, że takie uprawnienie wynika z przepisów prawa lub Regulaminu.
  2. Klient nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treści, w szczególności nie jest uprawniony do ingerowania w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania, ani inne elementy Sklepu Internetowego.
  3. Klient zamieszczając w Sklepie internetowym Oceny, które stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4.2.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych - udziela Sprzedającemu niewyłącznej i nieodpłatnej i nieograniczonej czasowo oraz terytorialnie licencji do korzystania przez Sprzedającego z tych utworów, wraz z prawem do udzielenia sublicencji, która obejmuje publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet). Licencja zostaje udzielona w odniesieniu do wszystkich pól eksploatacyjnych znanych w chwili jej udzielania, w szczególności do następujących pól eksploatacji:
    1. w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu dowolną techniką - w szczególności techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego, cyfrową tj. przy użyciu jakichkolwiek technik na jakimkolwiek nośniku audiowizualnym lub wizualnym, w szczególności na dyskach audiowizualnych, płytach CD, dysku komputerowym, w sieci multimedialnej, w tym internetowych oraz powiązanych serwisach on-line oraz zwielokrotniania, utrwalania, wykorzystania w Internecie, reklamie, zwielokrotniania zapisu w formie elektronicznej w pamięci komputera oraz w sieciach wewnętrznych, jak i zewnętrznych,
    2. wykorzystywanie całości lub fragmentów bądź dowolnych elementów utworu z możliwością dokonania modyfikacji wynikającej z istoty danego medium internetowego - we wszystkich wydawnictwach, w szczególności internetowych, cyfrowych, w biuletynach i informacjach, samodzielnie bądź w połączeniu z innymi utworami bądź fragmentami utworów; wykorzystywanie w całości lub fragmencie w celu promocji i reklamy, w szczególności w formie reklamy audiowizualnych, audio, medialnych.
    3. w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono - wprowadzenie do obrotu, użyczenie, najem oryginału albo egzemplarzy,
    4. w zakresie rozpowszechnia utworu w sposób inny niż określony powyżej - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym,
    5. wykorzystanie utworów dla celów promocyjnych i marketingowych;
  4. Usunięcie Konta przez Klienta lub Oceny w myśl rozdziału 9 pkt 8 nie ma wpływu na obowiązywanie powyższej licencji.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsze Warunki korzystania obowiązują od dnia 2022.12.29.
  2. W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Sprzedawcę oraz Klienta.
  3. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Wszelkie informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl. Jednocześnie informujemy, że wskazane postępowania mają charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
  4. Na podstawie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. informujemy, iż pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 12. Załącznik 1 - Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo do odstąpienia od umowy na poniższych zasadach przysługuje również osobie prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu o charakterze niezawodowym, tzn. wynikającym w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Prawo do odstąpienia od umowy na poniższych zasadach przysługuje - Konsumentowi. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:
    1. w przypadku umowy sprzedaży od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy;
    2. w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno od dnia,w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy;
    3. w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części;
    4. w przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy;
    5. w przypadku umów, której przedmiotem jest dostarczanie usług lub treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym - od dnia zawarcia umowy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, tj.: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Warszawa, tel. +48 22 378 44 94, zamowienia@interlook.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
  3. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Mogą Państwo również wypełnić Elektroniczny formularz zwrotu dostępny na stronie Sklepu Internetowego: https://interlook.pl/returns-open.php. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.
  7. W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności rzeczy, w których nie zaproponowaliśmy odbioru Towaru w przypadku odstąpienia od umowy - mamy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Zwracaną rzecz proszę odesłać na adres: INTERLOOK Łukasz Jarosiński, Reymonta 21/366, 01-840 Warszawa niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  9. Ze względu na wagę i gabaryty Towaru, w przypadku odstąpienia od umowy - odesłanie Towaru może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztą. W przypadku chęci skorzystania z usług firm kurierskich konieczne może się okazać nadanie przesyłki na palecie, która jest droższa niż zwykła przesyłka pocztowa.

§ 13. Załącznik 2 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

pixelpixelpixelpixel